Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
Unsere Richtlinien sehen eine Frist von 14 Tagen für die Rückgabe vor. Wenn seit dem Kaufdatum 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss der Artikel intakt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.
Verspätete oder ausstehende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.
Dann wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen; Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Bei der Registrierung einer Rückerstattung ist oft eine Bearbeitungszeit erforderlich.
Wenn Sie diese Schritte bereits befolgt haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, schreiben Sie uns an die folgende Adresse: sito@em-retail-srl.it.
Änderungen (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Umtausch für denselben Artikel benötigen, senden Sie uns eine E-Mail an sito@em-retail-srl.it und senden Sie den Artikel an die folgende Adresse: em-retail-sr srl, via Quarto Negroni 8, 00072 Ariccia RM
Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels gehen zu Ihren Lasten. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, sind die Rücksendekosten nicht in der Rückerstattung enthalten.
Abhängig von dem Land, in dem Sie leben, kann die Zeit bis zur Lieferung Ihres Ersatzprodukts variieren.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 49 € versenden müssen, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst in Anspruch nehmen oder die Sendung versichern. Wir garantieren nicht, dass wir den zurückgegebenen Artikel erhalten.